OBRADOIRO DE PERFECCIONAMENTO PROFESIONAL E ATENCIÓN AO CLIENTE
DATA DE REALIZACIÓN: 23/11/2016 en horario de 17:00h a 21:00h LUGAR DE REALIZACIÓN: Aula gastrocultural da Praza de Abastos de Santiago PROGRAMA: 1. Pautas para facer facturas e fiscalidade. 2. O segredo de como funcionan a clientela, e de como funcionas ti. 3. Dúas formas de vivir o negocio... e a vida (e unha faite débil e importente) 4. Os verbos da atención ao/á cliente e o seu significado 5. Escoita: exercicios e dinámicas 6. Comunicación e empatía: exercicios e dinámicas 7. Aprendendo a xestionar conversas difíciles 8.







